Preguntas Frecuentes

Preguntas Frecuentes

¿Qué empresa es la que me dará el servicio de entrega?

Hemos podido constatar que ESTAFETA es la opción más confiable, con mayor alcance, mejor costo beneficio.

¿Cuánto cuesta el Envío?

En compras mayores a $997.00 MXN o en la compra de 2 o más artículos no tiene costo, para compras menores a $998 y/o de un sólo artículo cuyo costo individual sea menor al precio arriba mencionado, el envío tendrá un costo de $100.00 MXN a la puerta de tu domicilio. 

¿Cuánto tardan en enviar mi pedido y que arribe a mi domicilio?                          

Nosotros garantizamos entregar tu pedido a estafeta al día siguiente de haber recibido la liquidación de tu orden, y Estafeta tardará, según tu ubicación de entre 2 a 3 días hábiles a 5 a 6 días hábiles.

¿Cómo puedo rastrear mi pedido?

Al recibir la liquidación de tu pedido, recibirás un correo electrónico en el que se te especificará el número de guía de estafeta, el cual podrás rastrear en www.estafeta.com 

¿Cuáles son las formas de pago?

Podrás pagar con tarjeta de crédito, débito y en efectivo.

¿Cómo pago en efectivo?

Podrás realizar el pago de tu orden seleccionando pago en efectivo. Para realizarlo, activa la casilla "Pago en efectivo", al momento de realizar tu compra llegarán a tu e-mail el código para pagar en Oxxo.

*Los pagos en efectivo tardan aproximadamente 48 horas en verse reflejados en nuestro sistema y te llegará un e-mail de confirmación.

¿Hay cambios en los productos?

Si, cuentas con 30 días naturales para cambios de color o talla. Para cambios por defectos de fabricación cuentas con 15 días y debes de reportarlo a nuestro correo.

*NO HAY CAMBIOS NI DEVOLUCIONES EN ARTÍCULOS DE OUTLET O REBAJADOS.